我的客户，我的朋友
产品固然重要，但贴心服务更为重要！
因为客户是我们的“衣食父母”，只有客户对我们服务满意，才会再次前来购买商品；否则，就可能产生退货、投诉等行为，甚至使公司失去顾客。营销界有句名言，“满意的顾客是最好的营销方法”，因为他们会主动向他人宣扬公司的品牌和服务。所以，对待客户不仅要为客户提供更好的产品，更要为客户解决问题，还要带给客户开心快乐的心情，提升客户的满意度。客户开心满意，是对公司提供的产品和服务的直接性、综合性的评价，每一次开心满意的服务都会增强客户对企业的信任感和认同感。正如全球最大的零售企业沃尔玛的创始人沃尔顿先生所言：“顾客才是真正的老板”。
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目前自来水的不安全性体现在哪里
目前自来水的不安全主要体现在两个方面：（一）加氯消毒引起的潜在危害目前自来水厂普遍采用加氯消毒的方法，而在氯化过程中，氯同天然有机物、腐殖质相结合形成潜在的致癌三卤甲烷（THM’S）。三卤甲烷总的包括诸如氯仿、溴仿、四氯化碳、二氯甲烷之类的致癌物，是癌症和心脏病的主要死亡杀手。生物化学家认为：“氯太危险了，它应该被禁止使用&...
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传统意义上的产品就是指卖给客户换来钱的东西。但今天为了更好地把握客户的购买动机，我们更愿意把产品理解成“客户愿意花钱购买的就是产品”，客户到底愿意花钱购买什么呢？
客户购买第一层次，客户花钱买产品的功能和服务，这是基础，没有功能和服务一切免谈。但只因为功能和服务，客户就会下定决心购买吗？不会。功能只是基础，在中国市场上，卖得最好很少是功能最好的。
客户购...
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今天，很多公司的门上贴着“拒绝推销”，推销很不得人心，那推销和营销到底有什么区别？又应该如何做营销呢？
推销和营销的本质区别在于销售员的出发点和焦点。推销者的焦点在于产品功能本身，他的出发点是想把产品卖给对方，而赚到自己想赚的钱。而营销者的焦点在于客户的需求，他更关注对方为什么要买这个产品；他的出发点是如何在帮助对方实现购买目的的前提 下再赚自己想赚的钱。营...
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小的时候，明亮温暖的下午，她会站在他家的窗下，高声喊着他的名字，然后他会从窗口探出小小的脑袋来回答她：“等一下，3分钟！”但她通常会等5分钟，因为他会躲在窗帘后面，看着她在开满花的树下一朵一朵地数着树上的梨花，当他看到分不清哪个是花，哪个是她的时候，才会慢吞吞地下楼去，她看到他，会说...
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首先感谢各位新老朋友对本blog的长期支持，前任blog主已经离任，现本blog由本人接任blog主，本人由衷的希望大家提出宝贵的意见！让我们不断的成长！
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1.热诚友善
热诚友善我个人觉得是重中之重,这是直接拉近你和客户的距离.销售人员在与客户沟通时，热诚表现出来的兴奋与自信能引起客户的共鸣，从而相信他说的话，乐于接受他。
2.不卑不亢
做销售和做人是一样的不卑不亢.销售代表面对客户要不卑不亢，坚信自己的产品和服务具有独特的优点，能给客户带来收益和价值，客户用钱购买产品是等价交换。有些销售代表在潜意识里觉得比客户低一等，客户购买他的...
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营销
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你可能象爱迪生一样的聪明，创意非常独特，为什么在别人眼中依旧是无足轻重？试着按以下的要点做，你会成为上司不可缺少的重磅人才。
1、早到。别以为没人注意到你的出勤情况，上司可全都是睁大眼睛在瞧着呢？如果能提早一点到公司，就显得你很重视这份工作,这样做人做事都是非常有责...
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营销
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业务员，是一个什么角色？他的作用是什么，他的价值又是什么？地产经纪人他又如何做才能体现自己的价值？他要具备什么样的思维，才能成为一个合格的业务员.
首先，我想说说我对业务员这个角色的理解：业务员，是一个将自己的产品，销售到想要买的人手中，激发人在潜意识中的购买欲望，引导客户买到他想要的产品。这才是一个合格的业务员。
他的作用又是什么呢？他的价值又是什么呢？业务员的作用就是促进市...
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营销
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摘要：
作为经营者，几乎都明白80%的利润来自于老顾客，谁保持住了老客户，谁就能在竞争中占据上风。谁都知道客户对一个企业来说意味着什么，但我们为何还是常常会失去客户？原因有多种，归根结底可分两类：
一、不可控因素
1、客户的业务的收缩或扩张，经营方向调整。
2、客户遭遇到意外倒闭或破产。
二、可控的因素
1、公司人员流动导致客户流失：
这是现今客户流失的重要原因之...
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营销
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摘要：
面对日益激烈的竞争，销售变得越来越不容易，客户也变得越来越挑剔。整个商场就像一个角逐已达白热化的足球赛场，销售人员的"攻球"无数次地被客户拒之门外或被对手踢飞。许多销售人员都深感困惑：要取得销售成功，是否得靠什么绝招？
"初次见面时就要力争给客户留下良好的第一印象，这是销售成功的第一步。
"为什么客户在电话上拒绝见你，你还要上门呢？"...
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创业
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业务高手的八种必备人格魅力
热情
性格的情绪特征之一，业务人员要富有热情，在业务活动中待人接物更要始终保持热烈的感情。热情会使人感到亲切、自然，从而缩短对方的感情距离，同你一起创造出良好的交流思想、情感的环境。但也不能过分热情，过分会使人觉得虚情假意，而有所戒备，无形中就筑起了一道心理上的防线。
开朗
外向型性格的特征之一，表现为坦率、爽直。具有这种性格的人，能主动积极地...
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营销
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如何做好业务员？这是很多业务员和业务经理们都很伤脑筋的问题。 个人认为要作好业务员必须具备10个方面的基本素质：
1、 要有良好的思想道德素质 做业务员要经常挟很多的货款，有的是现金或是汇票，如思想不端正，则会给公司带来不必要的损失。
2、 要有扎实的市场营销知识 业务人员不仅仅是要作好自己的业务，而是要站到一定的高度去考虑自己的这块市场如何去良性的运作，销售的速度才会最快、成本才会...
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情感
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最近jia乐福事件在国内吵得沸沸扬扬,奥运圣火也很受关注,作为一个中国人,我也有一颗火红的中国心.
备注：以下内容省略，发布不上来。。。。。。
长江,长城,黄山,黄河,在我心里重千斤.一道中国心令人多么兴奋,希望国人都能团结起来.中国明天会更好,请大家留言支持.
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创业
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八十后的年轻人,你要成功.你必须掌握四个法则
第一个法则叫结果启蒙，也就说，关键不是对和错，关键是正确的时候，你从正确的时候获得了多少，你错的时候从错误中失去多少。这句话是索罗斯说的，是世界上最优秀的投资家，在他这句话后面，我又加上一句：世界最可怕的事，是你正确时没有挣到钱，错误时却挣到了很多钱。
比如赌博挣到钱，是很悲哀的；全世界中大奖的人都很悲惨，要搬家，要和亲朋友好友断绝联系，...
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行业
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一、将创业资金数额减到最低
别举债，别投下家庭储蓄，成功机会只有20~30%的新事业，不值得你这样冒险。你计划的事业要由现有的构想和你个人才华及专长做起，而且只需要少许现金。
二、学习销售自己
身为小企业经营者，人们买的是你，不是你的产品。只要你知道如何销售自己，初期投资并不需要准备大笔资金。开业30天内，你就可以找到客户，现金60天内就会进来，帮助推动企业成长。
三、对客户...
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社会
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1、产品价格低廉,价格比别人低的要离谱.如果是行内知道产品成本的人,马上就可以知道是骗子,就可怜一些涉产品没有多深,货比三家后,这家比其它要低一两倍,以为找到好厂家,不加思考马上就把款存去了,这样钱就是进了大海,进容易出就不可能了.谁
2、说自己的产品是水货或者是海关罚没，外贸等来源，物美价廉.
3、小量订购也接受，答应送货上门，但要支付订金
4、找借口说小量不行，要加大订货量，...
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创业
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在“渠道为王，决胜终端”的时代，大多数企业产品的销售严重依赖于经销商，经销商的作用愈发显得举足轻重。然而，当前经销商的总体素质并不尽如人意，主要表现在其思想观念存在比较大的误区。
一、大树底下好乘凉？
前人有句话叫“大树底下好乘凉”，表达出大自然的一种自然法则，更蕴含着依托某种大环境、大气候、大企业、大品牌...
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创业
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做销售，就是灵活和人打交道，和人打交道，必须要研究人性的规律，否则，受到的拒绝该怎么解释啊？曾经有网友在群上讨化，他说：“我意志特别坚强，越有人拒绝我，我就越战越勇，我欢迎拒绝，”真是阿Q精神。我心里在想：一定不是这样的，一定是什么呢？当客户拒绝我们时，我们应当如何看待他们的心理？我们必须搞清楚：客户的拒绝，是在哪里出现的，客户的拒绝是什么原...
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创业
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人际交往中，每个人都有自己的长处，也会有自己的缺陷。如果对这些缺陷采取视而不见的态度，那么缺陷将长期存在，绝不会自动消失，而且常常会成为交往过程中绕不过去的“陷阱”，使我们在和人交往的道路上举步维艰。只有正视缺陷，并不断加以弥补和修正，才会跳过这些“陷阱”，使自己的交往能力逐渐增强。
“性格陷阱”一：自负
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